为深入贯彻党的二十届四中全会精神，全面落实党中央、国务院决策部署及省委、省政府工作要求，进一步推动数据要素市场化改革、深化人工智能技术赋能数字政务创新，2026年1月22日，由广东省数字政务协会、广东数字政府研究院共同主办的第九届广东数字政务发展论坛在广州成功举行。

论坛邀请了多位专家学者进行致辞和演讲，围绕关键技术与应用场景，聚焦算力底座、可信数据空间、城市治理视频融合、灾备体系创新与工程咨询数智化等议题展开交流，分享最新的实践成果与行业洞察。

会上发布了《政务服务大厅人工智能数字人应用规范》等团体标准、2025年度广东政务信息化第三方服务优秀案例以及2025广东省政务服务创新案例和方案，并为入选单位颁发纪念证书及牌匾。

参与标准制定，推动行业规范化发展

力麒智能作为《政务服务大厅人工智能数字人应用规范》（T/DGAG 042—2025）团体标准的参编单位，深度参与了该标准的起草编制工作。

该标准由广州市政务服务中心发起，广东省数字政务协会牵头组织编制，联合21家政府部门和事业单位以及10家行业服务商共同参与研制。标准聚焦政务服务大厅人工智能数字人的应用，围绕需求分析、应用设计、能力构建和运行运营等环节提出管理要求，进一步规范各政务服务大厅的人工智能数字人应用建设，促进线上线下政务服务能力的整体提升。

在标准编制过程中，力麒智能依托多年来的政务信息化建设经验，结合在AI数字人导办、智能终端集成等领域的实践积累，为标准的实用性、可操作性提供了宝贵的技术建议和案例支撑。

此次获颁参编单位证书，是对力麒智能在政务大厅人工智能数字人技术标准领域专业贡献的充分肯定。

创新方案获选，彰显技术领先优势

会上，力麒智能申报的《基于国产终端的AI大模型数字人政务导办应用》方案，凭借其技术创新性、场景适配性和应用实效性，再次入选“2025广东省政务服务创新解决方案”。同时也是力麒案例连续四年获此相关殊荣。

该方案聚集政务服务大厅的智能化升级需求，以国产化环境为底座，通过构建本地政务知识库，与国产化终端设备深度融合，打造了集智能问答、业务引导、材料预审等功能于一体的数字人导办解决方案，为办事群众提供权威、精准的政策咨询、业务导办和查询服务。

目前，该方案已在多个政务服务中心落地应用，有效解决了传统政务咨询“排队等候、反复跑动”等痛点，群众满意度显著提升。

关于力麒

广州力麒智能科技有限公司成立于 2001 年，总部位于广州科学城，是国家高新技术企业、广东省专精特新企。专注为省、市、区、县各级行政服务中心提供新建大厅整体解决方案与自助服务终端全链条服务，致力于成为政务服务大厅一体化整装解决方案提供商。

公司聚焦政务服务大厅新建升级、智能制造、信创国产化等核心赛道，提供标杆大厅规划设计、软硬件集成、智能终端研发生产、系统平台开发、运维运营、政务人力外包与能力培训全流程服务。核心产品涵盖超级柜台自助终端、政务一体机、排队叫号系统、一窗综合受理平台、政务浏览器，全面适配飞腾、龙芯、麒麟、统信、华为鲲鹏等国产化生态，是政务信创领域先进企业。

力麒智能以 “数字化赋能政务服务” 为核心，深度参与全国多地政务服务中心新建与改造项目，覆盖省级自助终端平台、标杆政务大厅等重大工程，具备软硬件研发生产全链条能力，凭借全栈技术能力与落地案例，成为行政服务中心新建大厅、自助服务区建设首选合作厂商。